Todos nós admiramos as pessoas que dominam a arte da comunicação. "Fulano
fala muito bem!", dizemos com ênfase, como se essa qualidade, por si só, fosse
sinônimo de competência, versatilidade, liderança. E, de fato, é! Atualmente,
saber se comunicar é um pré-requisito indispensável para o profissional de
sucesso.
O que poucas pessoas se dão conta, ao aplaudir esses "ases" da comunicação, é
que, ao observá-los, também podemos aprender muito com eles. Todo bom
comunicador apresenta, no exercício do "falar em público", pequenos macetes,
"segredinhos" descobertos ao longo de sua carreira e que são utilizados para
tornar a comunicação mais eficaz.
Este artigo desvenda alguns desses "segredos de coxia", especialmente extraídos
de apresentações bem-sucedidas e dotados de grande valia para o antes e o
durante. São detalhes simples, mas que podem ajudar a administrar as emoções e
deixar você mais à vontade, tornando o falar em público uma atividade prazerosa
e agradável:
1. Visualize o sucesso de sua apresentação – Isso tem um efeito altamente
poderoso sobre a sua mente, preparando você para a hora "H". Pensar positivo faz
toda a diferença.
2. Encare o "monstro" de frente – A melhor forma de vencer o "monstro" é
encará-lo de frente. Por isso, liste tudo o que de mais terrível possa acontecer
durante a sua apresentação e fixe bem a solução.
3. Não subestime seus sentimentos – Admita que está em um momento de
pressão, pois esse é o primeiro passo para conhecer e administrar as suas
emoções. Em seguida, para aliviar o corpo e oxigenar o cérebro, respire de forma
consciente e sinta-se vivo.
4. Jamais considere a platéia como inimiga – Para uma boa comunicação é
necessário criar um clima de confiança e amizade. Evite preconceitos, não julgue
os participantes, pois os participantes não são seus inimigos e quanto mais
confiança transmitir, maior será a empatia e o nível de aprendizagem.
5. Comece pelo começo – Na maioria das vezes, o próprio profissional se
apresenta para a sua platéia. Essa é uma forma de legitimar o seu papel e
enfatizar por que merece aquele espaço. Além disso, dedicar algum tempo à
própria apresentação ajuda a quebrar o gelo inicial.
6. O desejo de um é partilhado por todos – Ao iniciar uma aula ou
treinamento, após conhecer as expectativas do grupo, faça um "contrato" com os
participantes, registrando o que o grupo quer e também o que o grupo não quer.
Quando bem elaborado, esse "contrato" evita desperdício de tempo e garante uma
relação mais democrática, na qual todos são responsáveis pelo resultado do
trabalho.
7. Fale como as pessoas querem ouvir – Toda apresentação sempre deve ser
planejada e organizada para o público e a comunicação precisa ser estabelecida
com o público. Fale de forma que todos compreendam. Não utilize palavras
rebuscadas, estrangeirismos, termos técnicos de difícil assimilação e jargões
desconhecidos da platéia, pois isso gera desmotivação e antipatia.
8. Perto dos olhos, perto do coração – Mesmo quando o auditório tiver uma
quantidade maior de lugares disponíveis que o número de espectadores, peça
sempre para os presentes ocuparem as cadeiras próximas ao palco. Além de
proporcionar a você uma visão melhor da platéia, a interação será bem maior.
9. Alguma coisa em você tem de ser original – A cada vez que um
comunicador abre a boca para falar, os espectadores se perguntam: "E daí? O que
eu tenho a ganhar com essa história?" Por isso, é fundamental mostrar sempre uma
abordagem original do assunto em questão e oferecer muito mais do que
encontrariam em um livro. Lembre-se: as pessoas apenas prestam atenção quando
entendem que necessitam efetivamente daquelas informações.
10. Trate bem a platéia para que ela volte sempre – Respeite sempre a
opinião dos participantes, seus princípios e valores, mesmo que você não
concorde com eles. Isso irá encorajá-los a continuar se expressando
naturalmente, o que é primordial para o sucesso de uma apresentação.
A última dica é resultante das anteriores: quanto mais você for assimilando
esses pequenos segredos, melhor será o seu desempenho na "prova" do falar sem
medo e inibições. É só conferir!