Para você não passar nenhum aperto durante a época de chuvas, ou mesmo correr
algum perigo, preparamos algumas informações sobre como proceder ao se deparar
com um alagamento.
Em dias de chuva, evite pontos de alagamento já conhecidos e procure rotas
alternativas com o auxílio do Porto Vias; na seção Fique Informado, você tem
acesso os principais locais de alagamento em São Paulo.
Evite atravessar vias inundadas, pois podem conter buracos ou outros
obstáculos encobertos pela água, além da possibilidade de aquaplanagem. Também
há o perigo de o veículo flutuar e ser arrastado pela enxurrada, o que coloca em
risco a sua segurança e a de quem estiver com você;
Caso tenha que parar o carro, você pode evitar que a água entre pelo motor
seguindo as instruções de manter os pés na embreagem, colocar em ponto morto e
pisar nos freios com cautela, mantendo o automóvel acelerado;
Se o seu carro estiver parcialmente submerso e apagar, não tente dar partida
novamente. Isso reduz o risco de danos causados ao motor. Caso possível, tente
empurrá-lo para um local não alagado e chame o socorro da Porto;
Nunca tente dar a partida no veículo se ele “morrer” ou se você o encontrar
dentro d’água. Neste caso, o carro não vai funcionar e o motor pode aspirar água
e ser danificado;
Evite estacionar o veículo em locais com probabilidade de inundação.
Também é recomendado manter o ar-condicionado do veículo desligado para
evitar danos ao motor;
Nos carros equipados com transmissão automática, a troca de marchas deve ser
feita manualmente, selecionando a posição "1". Dessa forma, o veículo não
desenvolve tanta velocidade e é possível imprimir uma rotação maior ao motor;
Alguns veículos automáticos oferecem o ajuste da tração, conhecido como
"winter" ou "snow", que também deve ser utilizado durante alagamentos para
ajudar a controlar a sua velocidade e a rotação do motor;
Caso o seu carro esteja "estranho" após passar por um local de enchente,
acione o socorro da Porto e leve-o para Centro Automotivo Porto Seguro para um
diagnóstico. Isso pode evitar que os prejuízos tornem-se muito maiores; Clique
aqui e consulte a rede de Centros Automotivos que a Porto Seguro disponibiliza
para auxiliar você.
Em carros com sistema de injeção eletrônica, é recomendado fazer um check-up
para corrigir possíveis alterações, como maus contatos, que podem gerar grandes
transtornos;
Entrou água no seu veículo a ponto de molhar o carpete? Procure imediatamente
um especialista em limpeza de veículos alagados. Ele deverá retirar o carpete do
veículo, substituir os revestimentos que ficam abaixo dele e voltar a montá-lo.
Na Porto Seguro, a grande maioria do segurados estão cobertos contra
enchentes. Isso porque 97% dos clientes possuem a cobertura compreensiva do
Porto Seguro Auto, que cobre colisão, incêndio e roubo ou furto, e também estão
protegidos dos sinistros provocados por enchentes na cidade. Se você tiver
alguma dúvida em relação às coberturas de sua apólice, ligue para seu corretor
ou para a Central de Atendimento. Você também pode acessar todas as informações
no Portal do Cliente.
Se, mesmo tomando todas as medidas, alagar o veículo, faça o seguinte.
Antes de mais nada, comunique o seu corretor ou a Central 24 Horas. E se
estiver em alguma situação de perigo, ligue para o Corpo de Bombeiros (192).
O guincho vai levar o veículo para um local seguro.
A próxima etapa é indicar uma oficina de sua preferência. Se o veículo não
estiver funcionando, o guincho poderá levá-lo.[2]
A liberação será feita por um técnico da empresa, que avaliará se o veículo
pode ser recuperado ou se houve perda total.